Contrôleur de données

Bruno HIBON est le responsable du traitement des données pour le groupe Okyakusama Formation, auquel appartient CLAP. Pour plus d'informations ou retrait de consentement des informations communiquées, merci de nous contacter par mail à contact.rgpd@clap.school

La politique de protection de données à caractère personnel est commune à l'ensemble des centres de formations du groupe Okyakusama Formation auquel CLAP est membre. Merci de bien vouloir cliquer sur le lien pour prendre connaissance de la politique de confidentialité.

Données personnelles collectées

Les différentes catégories de données collectées lors de votre souscription ou de votre inscription en tant qu’intervenant et dans le cadre de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :

– Données d’identification (notamment nom, prénom, date de naissance, numéro de client, intervenants associés) ;

– Données de contact (notamment adresse postale ou électronique, numéro de téléphone à usage exclusif entre CLAP, membre du groupe Okyakusama Formation et l’apprenant uniquement) ;

– Données d’usage (notamment pages web visitées) ;

– Données de connexion via Moodle (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage)

– Données financières (moyens et historiques de paiement)

– Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;

– Données de localisation ;

– Données administratives (numéro de sécurité sociale pour les intervenants, d’immatriculation employeur pour les clients) ;

– Données concernant des avis sur nos services ;

– Données de contenus.

D’autres informations peuvent provenir d’autres sources comprenant notamment :

– les utilisateurs envoyant des commentaires, comme des notes ou des compliments ;

– les utilisateurs fournissant des informations dans le cadre de programmes de parrainage ;

– les utilisateurs demandant des services pour vous ou en votre nom ;

– les utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations dans le cadre de réclamations ou de litiges ;

– les prestataires d’assurance ;

– les sources publiques ou administratives ;

– les prestataires de services marketing.

CLAP peut associer les informations recueillies auprès de ces sources à d’autres informations en sa possession.

Objectif de la collecte des données

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou d’un mandat de réalisation de démarches administratives :

– Gestion du compte client ou intervenant ;

– Identification et authentification du client ou intervenant ;

– Communications avec le client ou l’intervenant (assistance technique et commerciale) ;

– Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;

– Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;

– Fourniture et fonctionnement des services ;

– Hébergement des données du client ou intervenant ;

– Réalisation des formalités administratives prévues au mandat.

À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

– Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;

– Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;

– Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées fondés sur l’analyse des usages ;

– Développement des produits et services de CLAP, membre du groupe Okyakusama Formation ou de tiers et prospection commerciale ;

– Organisation de jeux concours ;

– Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires, des prestataires ou des administrations avec qui CLAP, membre du groupe Okyakusama Formation est en relation. Le recours à ces partenaires, prestataires ou administrations est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et CLAP, membre du groupe Okyakusama Formation. Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.